Preguntas frecuentes

Entre 3 y 5 días laborables desde que haces el pedido: 1-2 días para prepararlo y 2-3 de transporte. En cuanto se recoge te llega un email con el número de seguimiento. Ver plazos y zonas.

4,50€ a España peninsular, y gratis a partir de 45€ de pedido. El pedido mínimo es de 15€.

De momento no. Enviamos solo a España peninsular; Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y el extranjero quedan fuera por ahora. Si tu código postal no es peninsular, el pago se detiene antes de cobrarte nada.

Sí. Ahora vendemos en TikTok Shop (@acero.misterioso), así que la devolución se pide desde el propio pedido en TikTok y sigue sus condiciones y sus plazos. Si te llega algo defectuoso o equivocado, escríbenos a contacto@aceromisterioso.com y lo resolvemos contigo igualmente. Condiciones completas.

No. El acero inoxidable 304 no se oxida ni deja marcas verdes en la piel, a diferencia de la bisutería de latón o cobre chapado. Puedes ducharte, sudar y lavarte las manos con las piezas puestas sin que pierdan el brillo. Qué es el acero 304.

En general sí: el acero inoxidable 304 apenas libera níquel, que es lo que suele dar reacción con la bisutería normal. Si tienes una alergia diagnosticada muy fuerte, consulta con tu médico antes. Acero frente a plata.

Con un anillo que ya te vaya bien: mides su diámetro interior en milímetros y lo comparas con nuestra tabla. También puedes imprimir el medidor y usarlo directamente sobre el dedo. Medir mi talla.

Agua tibia, un poco de jabón neutro y secar con un paño suave. Nada de lejía ni limpiadores abrasivos. Guardarlas por separado evita los arañazos, que es lo único que de verdad las estropea. Guía de cuidado.

Sí. El cobro lo procesa Stripe: los datos de tu tarjeta no pasan por nuestro servidor ni se guardan en ningún momento. Puedes pagar con tarjeta y con los demás métodos que aparezcan en la pantalla de pago.

Aquí no se compra ahora mismo: las piezas se venden en TikTok Shop (@acero.misterioso), y ahí hace falta tu cuenta de TikTok. Esta web es el catálogo, y puedes verlo entero sin registrarte.

Casi todas las piezas son de una o dos unidades, así que se agotan rápido. En la ficha de una pieza agotada puedes dejar tu email y te avisamos en cuanto vuelva a haber existencias, sin compromiso.

Sí. Escríbenos a contacto@aceromisterioso.com con el número de pedido y el NIF o CIF, y te la mandamos por email. Escribirnos.