Legal

Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en aceromisterioso.com, propiedad de Acero Misterioso (domicilio en Madrid, email contacto@aceromisterioso.com). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.

1. Productos y precios

Los precios mostrados incluyen IVA y se expresan en euros. El pedido mínimo es de 15€. El coste de envío (4,50€, gratuito a partir de 45€) se muestra antes de confirmar el pago. Nos reservamos el derecho de modificar precios y catálogo sin previo aviso; el precio aplicable es siempre el vigente en el momento del pedido.

2. Proceso de compra y pago

El pago se procesa a través de Stripe Checkout. No almacenamos datos de tu tarjeta en ningún momento — los gestiona Stripe directamente conforme a su propia normativa de seguridad (PCI-DSS). Al completar el pago recibirás un email de confirmación del pedido.

3. Envío

Enviamos solo a España peninsular — no a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. El plazo estimado de entrega es de 3-5 días laborables. Más detalle en envíos y plazos.

4. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturalesdesde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión.

Para ejercerlo, escríbenos a contacto@aceromisterioso.com indicando tu número de pedido y que deseas desistir de la compra. También puedes usar el siguiente modelo:

«Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido el [fecha], recibido el [fecha]. Nombre del consumidor, dirección, firma (solo si se presenta en papel) y fecha.»

Deberás devolver el producto sin uso indebido y en su embalaje original, a tu cargo salvo que se indique lo contrario, en un plazo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento. Reembolsaremos el importe pagado (incluidos los gastos de envío estándar) en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución o acreditas su envío, usando el mismo medio de pago que utilizaste.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o hechos a medida, conforme al art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

5. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y su modificación por la Ley 3/2023, para defectos existentes en el momento de la entrega.

6. Resolución de conflictos

Puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea enec.europa.eu/consumers/odr. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.